Elektronisches Signieren und digitale Dienstleistungen

Schaffen Sie ein modernes Kundenerlebnis – vom elektronischen Signieren bis zur automatisierten Bereitstellung digitaler Dienstleistungen.
Individuelles Angebot erhalten

Zuverlässige Lösungen für langfristigen Erfolg

Wir unterstützen Organisationen bei der Digitalisierung der gesamten Customer Journey – von der Dokumentensignatur bis zur Bereitstellung digitaler Dienstleistungen.

eIDAS-Konformität

Wir sind ein qualifizierter eIDAS-Vertrauensdiensteanbieter – unsere elektronischen Signaturen sind EU-weit rechtsgültig anerkannt.

Langjährige Erfahrung

Unsere langjährige Erfahrung im IT-Sektor ermöglicht es uns, individuelle und passgenaue Lösungen zu entwickeln

ISO-Standards

Wir erfüllen ISO-Standards und gewährleisten dadurch sichere, effiziente und transparente Prozesse

Tausende Kunden

Tausende Kunden vertrauen auf unsere Lösungen – von lokalen bis hin zu internationalen Organisationen

Digitalisierungslösungen für Organisationen

Vier Lösungen für effizientes Dokumentenmanagement, elektronische Signaturen und Kundenbetreuung.
  • Die biometrische Signatur ermöglicht die handschriftliche Unterzeichnung digitaler Dokumente mit Tablet und Stift. Während des Signaturvorgangs werden einzigartige Schreibmerkmale wie Stiftwinkel, Druckstärke und Schreibgeschwindigkeit erfasst.
  • Die Plattform bietet Funktionen wie die Erstellung von Vorlagen, den Assistenzmodus, das Vorab‑Signieren sowie die Nutzung qualifizierter Signaturen und eines virtuellen Druckers.
  • Rechtsgültige Lösung für die elektronische Unterzeichnung durch Unternehmen und Privatpersonen sowie für die Identifikation.
  • Elektronisch signierte Dokumente sind rechtlich ebenso gültig wie papierbasierte Dokumente.
  • Die Unterzeichnung erfolgt über die Elpako‑Onlineplattform mit Smart‑ID, Mobile‑ID, USB‑Token oder Personalausweis.
  • Erstellen und automatisieren Sie digitale Dienstleistungen ohne Programmierung
  • Starten Sie das Serviceportal Ihrer Organisation mit Servicekatalogen und Suchfunktion
  • Erfassen Sie Dokumente, verifizieren Sie Identitäten und nutzen Sie elektronische Signaturen
  • Verwalten Sie den gesamten Serviceprozess von der Anfrage bis zum Abschluss an einem zentralen Ort
  • Die API‑Lösung richtet sich an Unternehmen und Organisationen mit bestehenden Systemen, die qualifizierte elektronische Signaturen integrieren möchten.
  • Die Integration ist einfach und wird durch klare Anleitungen sowie die Unterstützung unserer Spezialisten begleitet.
  • Neben der Signatur lassen sich auch Identitätsprüfung, Mehrparteien‑Signaturen, qualifizierte Zeitstempel, elektronische Siegel und Dokumentenprüfungen integrieren.

100 % sicher

Elpako ist ein qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter
in der EU

100 % sicher

Elpako ist ein qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter
in der EU
Mehr zur Sicherheit

Für jedes Geschäftsmodell

Für den direkten Kundenservice

Biometrische Signatur

  • Ideal für Kundenservice Standorte
  • Handschriftliche Signatur direkt auf dem Tablet
  • Sichere und authentische biometrische Signatur
  • Dokumentvorlagen für eine schnelle Bearbeitung
  • Unbegrenzter Dokumentenspeicher
  • Assistenzmodus für eine reibungslose Zusammenarbeit
  • Dokumentenspeicher
  • Integration in bestehende Systeme
Für Einzelpersonen und Teams

Qualifizierte e-Signatur

  • Ideal für Einzelpersonen und Teams
  • Remote Signatur bequem über das Internet
  • Qualifizierte elektronische Signatur (QES)
  • Prüfung elektronischer Dokumente
  • Unterstützung von ADOC Formaten
  • Verwaltung von Metadaten
  • Automatische Einladungen zur Unterzeichnung weiterer Personen
  • Unbegrenzter Dokumentenspeicher
Für Organisationen und den öffentlichen Sektor

Digitaler Service-Builder

  • Für Organisationen, die Dienstleistungen für Kunden anbieten
  • Digitale Dienstleistungen ohne Programmierung erstellen
  • Serviceportal mit Servicekatalogen und Suchfunktion
  • Formulare, Anträge und Registrierungen
  • Dokumenteneinreichung und elektronische Signaturen
  • Identitätsprüfung von Kunden
  • Automatisierung von Prozessen
  • Verfolgung und Verwaltung von Anfragen
Schließen Sie sich mehr als 100 Unternehmen an, die Elpako nutzen

FAQ

Sie fragen,
wir antworten

Die biometrische Signatur ist eine Methode der elektronischen Signatur, bei der Dokumente mit einem speziellen Gerät – einem Tablet mit Stift – unterzeichnet werden.

Dabei werden grafometrische Daten erfasst, darunter Schreibgeschwindigkeit, Druckstärke und Bewegungswinkel des Stifts.

Diese Daten sind für jede Person einzigartig und bilden ein biometrisches Profil, das die Authentizität der Signatur unterstützt.

Die elektronische Signatur ist ein rechtsgültiges Mittel zur Unterzeichnung und elektronischen Identifikation von juristischen und natürlichen Personen. Elektronisch signierte Dokumente besitzen die gleiche rechtliche Gültigkeit wie handschriftlich unterzeichnete Papierdokumente.

Sie wird häufig für die Unterzeichnung elektronischer Dokumente wie Verträge, Anträge oder Vereinbarungen verwendet sowie für den Zugriff auf Online-Dienste von Behörden, Banken und anderen Institutionen.

Die rechtliche Grundlage für elektronische Signaturen, elektronische Siegel und Zeitstempel innerhalb der Europäischen Union wird durch die eIDAS-Verordnung geregelt – die Verordnung (EU) Nr. 910/2014 des Europäischen Parlaments und des Rates über elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste.

In Litauen wird die eIDAS-Verordnung zusätzlich durch nationale Gesetze zu elektronischer Identifizierung und Vertrauensdiensten ergänzt. Diese regeln unter anderem elektronische Signaturen, elektronische Siegel, elektronische Zeitstempel sowie die Anforderungen an Vertrauensdiensteanbieter und deren Aufsicht.

Als höchste Sicherheitsstufe gilt die qualifizierte elektronische Signatur.

Qualifizierte Zertifikate für elektronische Signaturen dürfen ausschließlich von offiziell anerkannten Vertrauensdiensteanbietern innerhalb der EU ausgestellt werden. Dokumente, die mit einer qualifizierten elektronischen Signatur unterzeichnet wurden, besitzen die gleiche rechtliche Wirkung wie handschriftlich unterschriebene Dokumente. Die grundlegenden Anforderungen sind in der gesamten EU einheitlich geregelt, während die nationale Aufsicht von den einzelnen Mitgliedstaaten durchgeführt wird.

Die biometrische Signatur ist eine handschriftliche Unterschrift auf dem Bildschirm eines Geräts, bei der individuelle Schreibdaten des Unterzeichners (z. B. Druck und Geschwindigkeit) erfasst werden. Die elektronische Signatur hingegen ist eine digitale Signatur, die durch Verschlüsselung erstellt und mit einem Zertifikat verknüpft wird.

Die biometrische Signatur sieht wie eine handschriftliche Unterschrift aus – nur digital. Die elektronische Signatur hingegen ist meist unsichtbar und wird systemseitig verifiziert.

Die elektronische Signatur eignet sich für die Fernsignatur, während die biometrische Signatur vor allem in physischen Kundenservice-Umgebungen eingesetzt wird.

Die qualifizierte elektronische Signatur von Elpako erfüllt höchste Sicherheitsstandards und besitzt die gleiche rechtliche Gültigkeit wie eine handschriftliche Unterschrift.

Jedes mit einer qualifizierten elektronischen Signatur unterzeichnete Dokument wird durch die Identität der unterzeichnenden Person bestätigt, die mittels eines ausschließlich ihr bekannten Authentifizierungsverfahrens verifiziert wird.

Das Unternehmen UAB NEVDA, Entwickler der Elpako-Lösung, erfüllt alle gesetzlich festgelegten Sicherheits- und Vertrauensanforderungen und wird regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen auditiert.

Unsere API-Lösung eignet sich für Organisationen jeder Größe. Elpako lässt sich unkompliziert in bestehende Informationssysteme integrieren, während unsere Spezialisten während des gesamten Integrationsprozesses umfassende Beratung und klare Anleitungen bieten.

Dank der fortschrittlichen API-Lösung können sämtliche Elpako-Dienste in jede Informationsplattform integriert werden. Nutzer haben dadurch die Möglichkeit:

  • Dokumente in verschiedenen Formaten zu erstellen und mit qualifizierten elektronischen Signaturen zu unterzeichnen.
  • Dokumente mit unterschiedlichen qualifizierten Signaturmethoden zu signieren, darunter Smart-ID, Mobile-ID, USB-Token, Personalausweis oder Dienstausweis.
  • Mehrparteien-Signaturen durchzuführen und weitere Personen zur Unterzeichnung elektronischer Dokumente einzuladen.
  • Elektronische Signaturen mit qualifizierten Zeitstempeln zu versehen und deren Gültigkeit zu prüfen.
  • Dokumente für die langfristige Speicherung und Archivierung vorzubereiten.
  • Dokumente mit elektronischen Siegeln zu bestätigen und deren Gültigkeit zu verifizieren.
  • Die Identität von Kunden, Partnern oder Mitarbeitern zu prüfen und zu bestätigen.

Die API-Lösung unterstützt Unternehmen dabei, digitale Geschäftsprozesse effizient zu verwalten und die Qualität elektronischer Dienstleistungen auf ein neues Niveau zu heben.

Die technische Dokumentation sowie Integrationsbeispiele sind unter folgender Adresse verfügbar.

Ein Digitaler Service-Builder ist eine Plattform zur Erstellung und Verwaltung digitaler Dienstleistungen ohne Programmierung. Er ermöglicht es Organisationen, Serviceportale einzurichten, Kundenanfragen, Dokumente und elektronische Signaturen zu erfassen sowie Serviceprozesse zentral zu automatisieren.

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Prozesse – jetzt Demo testen

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Ihrem Unternehmen eingesetzt werden können.