DVS KONTORA ir Elpako integracija – sklandesniam klientų aptarnavimui
Integravus Elpako Biometrinį parašą, organizacijos gali ne tik efektyviai valdyti vidinius procesus, bet ir sklandžiai organizuoti fizinį dokumentų pasirašymą. Atsisakius popierinių procesų, visa įmonės dokumentacija perkeliama į skaitmeninę erdvę, užtikrinant greitesnį, saugesnį ir patogesnį darbą tiek darbuotojams, tiek klientams.
Kas yra Elpako Biometrinis parašas?
Elpako Biometrinis parašas – tai inovatyvus dokumentų pasirašymo būdas, leidžiantis pasirašyti dokumentus rankiniu būdu naudojant planšetės rašiklį. Pasirašymo metu fiksuojami unikalūs biometriniai duomenys, tokie kaip rašiklio spaudimo stiprumas, judesių greitis, pagreitis, kampai ir kreivės. Šis metodas užtikrina aukštą saugumo lygį, nes parašo neįmanoma suklastoti, visi duomenys yra šifruojami pagal aukščiausius saugumo standartus ir atitinka ES elektroninio parašo reikalavimus.
Kam skirta?
Integracija su DVS KONTORA skirta tiek viešojo, tiek privataus sektoriaus organizacijoms, siekiančioms efektyviau valdyti dokumentus ir užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą. Šis sprendimas ypač naudingas organizacijoms, kurioms būtinas gyvas dokumentų pasirašymas, tačiau siekiama atsisakyti popierinių dokumentų, fizinių archyvų ir su tuo susijusių administracinių procesų. Skaitmenizuotas dokumentų valdymas ne tik pagreitina darbą, bet ir sumažina klaidų tikimybę, padeda užtikrinti duomenų saugumą bei prisideda prie tvarumo iniciatyvų.
Efektyvesnis klientų aptarnavimas su asistavimo režimu
Klientų aptarnavimo centruose administratoriai dažnai susiduria su nepatogiomis situacijomis: jie turi apeiti stalą ar persilenkti per jį, kad padėtų klientams užpildyti dokumentus. Tai ne tik lėtina procesą, bet ir dažnai verčia administratorius patiems pildyti kliento duomenis, kas nėra efektyvu.
Tam spręsti Elpako integracija pristato asistavimo režimą – funkciją, leidžiančią administratoriams ir klientams dirbti su tuo pačiu dokumentu dviejuose ekranuose vienu metu. Pavyzdžiui, savivaldybėje klientas gali savarankiškai pildyti prašymą dėl išmokos, o administratorius tuo pačiu metu stebi procesą savo ekrane, pataria ir prireikus koreguoja duomenis. Tai ypač naudinga situacijose, kai klientas nėra tikras, kaip teisingai užpildyti dokumentą, o administratorius gali greitai reaguoti, užtikrindamas sklandų ir kokybišką aptarnavimą.
Privalumai:
- Klientas ir administratorius vienu metu mato tą patį dokumentą
- Administratorius gali padėti pildyti dokumentą
Rezultatas:
- Greitesnis klientų aptarnavimas
- Tiksliau užpildyti dokumentai
- Mažiau perteklinio darbo administratoriams
Kaip veikia integracija su KONTORA?
Integracija leidžia automatizuoti visą dokumentų pasirašymo procesą:
- Dokumentų šablonai sinchronizuojami tarp KONTORA ir Elpako.
- Pasirašymas pradedamas tiesiai KONTORA sistemoje.
- Dokumentas perduodamas į planšetę peržiūrai ir pildymui.
- Administratorius gali stebėti ir padėti klientui pildyti dokumentą.
- Klientas pasirašo biometriniu parašu.
- Dokumentas registruojamas KONTORA sistemoje.
Kodėl verta rinktis šią integraciją?
- Greitis – automatizuoti procesai sumažina laukimo laiką
- Patogumas – intuityvi sistema, nereikalaujanti papildomo mokymo
- Skaidrumas – visi pasirašymai yra dokumentuojami
- Saugumas – biometriniai duomenys neleidžia klastoti parašų
- Tvarumas – visiškas popierinių dokumentų atsisakymas
Kaip pradėti naudotis?
- Kreipkitės į Elpako arba DVS KONTORA komandą dėl paslaugos įgalinimo.
- Elpako platformoje susikurkite dokumentų šablonus.
- Kelių mygtukų paspaudimu susikonfigūruokite integraciją su DVS KONTORA.
- Naudokitės sistema ir efektyviai valdykite dokumentus.
Daugiau informacijos apie DVS KONTORA ir Elpako Biometrinio parašo integraciją galite gauti susisiekę su verslo plėtros vadybininku Roku Jašinsku telefonu +370 620 54 160 arba el. paštu [email protected].
Elpako Biometrinio parašo integracija su sistema Polis: naujas kokybės standartas medicinos įstaigoms
Kas yra Elpako Biometrinis parašas?
Elpako Biometrinio parašo technologija – tai šiuolaikinis sprendimas, leidžiantis ant skaitmeninių dokumentų uždėti ranka rašytą parašą, naudojant planšetę ir jos rašiklį. Pasirašymo metu surenkami unikalūs asmens rašymo judesių duomenys, tokie kaip rašiklio palinkimo kampai, spaudimo jėga ir judesių pagreičiai. Šis sprendimas ypač patogus naudoti sveikatos priežiūros įstaigose, kur būtina greitai ir patikimai tvarkyti administracinius procesus.
Šios technologijos ypatybės:
- Pasirašymas ant planšetės: pacientai pasirašo dokumentus greitai ir patogiai, naudodami biometrinius duomenis.
- Aukščiausias saugumo lygis: laikomasi ISO/IEC 27001 informacijos saugumo valdymo reikalavimų.
- eIDAS atitiktis: Elpako, kaip patikimas paslaugų teikėjas, užtikrina sprendimų pritaikymą Europos Sąjungoje.
- Civilinės atsakomybės draudimas: garantuoja apsaugą nuo galimų rizikų.
Ši platforma sukurta taip, kad patenkintų tiek pacientų, tiek gydymo įstaigų poreikius, kartu užtikrinant maksimalų patikimumą.
Sistema Polis – sveikatos priežiūros procesų optimizavimo pagrindas
Sistema Polis (MedSystem, UAB) yra universalus įrankis, kuris padeda gydymo įstaigoms efektyviai valdyti visus administracinius ir klinikinius procesus.
Pagrindinės funkcijos:
- Pacientų registracija ir dokumentų valdymas: visi procesai centralizuoti vienoje sistemoje.
- Skaitmeninė apskaita ir ataskaitos: padeda tiksliai tvarkyti finansinius duomenis ir sumažinti klaidų tikimybę.
- Skaidrumas ir kaštų optimizavimas: lengvai stebimi procesai ir mažesnės administracinės išlaidos.
Daugiau nei 90 Lietuvos medicinos įstaigų jau naudoja sistemą Polis, kuri ne tik padidina darbo efektyvumą, bet ir užtikrina aukštą paslaugų kokybę.
Integracijos veikimo principas
Integracija tarp Elpako Biometrinio parašo ir sistemos Polis – tai intuityvus sprendimas, kuris nereikalauja sudėtingo mokymo ar ilgų įdiegimo procesų.
Štai kaip ji veikia:
- Dokumentų šablonų kūrimas: gydymo įstaigos gali savarankiškai kurti ir pritaikyti šablonus pagal savo specifinius poreikius, be papildomų mokesčių.
- Dokumento inicijavimas: sistemoje Polis pasirinktas dokumentas siunčiamas į planšetę.
- Pasirašymas su planšete: pacientas peržiūri ir pasirašo dokumentą ant planšetės naudojant grafometrinį parašą.
- Automatinis archyvavimas: pasirašyti dokumentai saugomi sistemoje Polis, priskiriant juos paciento medicininių dokumentų rinkiniui.
Šis procesas leidžia užtikrinti greitą ir saugų dokumentų valdymą, kartu mažinant popierinių dokumentų poreikį.
Integracijos privalumai medicinos įstaigoms
Efektyvumas
- Skaitmeniniai procesai: mažiau popierinių dokumentų, greitesnis pacientų aptarnavimas.
- Darbo proceso optimizacija: sumažinamas laikas, skirtas dokumentų ruošimui ir archyvavimui.
Patogumas
- Pasirašymas su planšete: pacientai gali greitai ir patogiai užpildyti reikiamus dokumentus be papildomų veiksmų.
- Darbuotojų dėmesio sutelkimas: administracinės komandos gali daugiau laiko skirti svarbesnėms užduotims.
Skaidrumas ir saugumas
- Biometrinis autentiškumas: pasirašytas dokumentas yra unikalus ir tiesiogiai priskiriamas konkrečiam asmeniui.
- Duomenų apsauga: laikomasi griežtų saugumo standartų, apsaugančių pacientų informaciją.
Kaip pradėti naudotis?
Medicinos įstaigos, norinčios diegti šį sprendimą, gali lengvai pradėti šį procesą:
- Kreipkitės į Elpako komandą: gaukite išsamią informaciją apie integracijos diegimą ir pritaikymo galimybes.
- Greitas diegimas: programinė įranga atnaujinama be didesnių darbo sutrikimų, kelių mygtukų paspaudimu.
- Pradėkite naudotis: sistema intuityvi, todėl papildomas mokymas dažniausiai nereikalingas.
Šis procesas leidžia greitai ir be papildomų išlaidų pereiti prie biometrinio parašo naudojimo.
Kodėl verta rinktis Elpako Biometrinį parašą?
Integracija su Elpako Biometriniu parašu suteikia reikšmingų privalumų, leidžiančių gydymo įstaigoms modernizuoti savo darbo procesus. Pasirašymas su planšete grafometriniu parašu ne tik užtikrina didesnį efektyvumą, saugumą ir skaidrumą, bet ir išsiskiria itin lengvu bei intuityviu naudojimu, kuris yra pritaikytas funkcionalumu tiek administratoriams, tiek klientams.
Viena iš unikalių funkcijų – asistavimo režimas, leidžiantis administratoriams ir klientams dirbti su tuo pačiu dokumentu vienu metu skirtinguose ekranuose. Administratorius gali stebėti pildymo procesą, o klientas, naudodamasis savo ekranu, sekti vedlio animaciją, kuri aiškiai nurodo, kur reikia užpildyti informaciją. Šis vedlys užtikrina, kad visi duomenys būtų įvesti tinkamai bei sklandžiai.
Apibendrinanat
Elpako Biometrinio parašo integracija su sistema Polis – tai reikšmingas žingsnis, siekiant modernizuoti sveikatos priežiūros administracinius procesus. Šis sprendimas ne tik supaprastina dokumentų valdymą, bet ir pagerina pacientų aptarnavimą bei užtikrina aukščiausią saugumo lygį. Medicinos įstaigos, norinčios dirbti efektyviai ir moderniai, gali pradėti naudoti šią technologiją jau šiandien.
Daugiau informacijos apie Polis ir Elpako integraciją galite sužinoti susisiekę su eksporto plėtros vadybininku Roku Jašinsku telefonu +370 620 54 160 arba el. paštu [email protected].