Daugiau nei parašas: kaip Biometrinis parašas keičia dokumentų valdymą ir klientų patirtį
Kai kurios gydymo įstaigos jau naudoja elektroninius įrenginius, tačiau dažnai šie būna pasenę, nepatogūs ir nesaugūs, nes jų parašai yra tik paprasti paveikslėliai, kuriuose nėra jokios autentifikavimo informacijos. Pavyzdžiui, privačios klinikos, aptarnaujančios keliasdešimt pacientų kasdien, susiduria su ilgais laukimo laikais, kai pacientai privalo pasirašyti dokumentus dėl gydymo ar duomenų tvarkymo. Tokie pasenę dokumentų pasirašymo procesai ne tik apsunkina administracinį darbą, bet ir priverčia pacientus laukti ilgiau.
Elpako Biometrinis parašas suteikia įstaigoms galimybę visiškai pereiti prie elektroninių parašų, užtikrinant, kad kiekvienas parašas būtų tikras, saugus ir teisiškai pripažintas. Šis sprendimas ne tik efektyvina aptarnavimo procesus, mažina eiles ir administracinę naštą, bet ir pagerina bendrą klientų patirtį, įdiegiant modernų ir patogų paslaugų modelį.
Technologija leidžia naudoti planšetę ir specialų rašiklį, kad parašai būtų dedami tiesiai ant skaitmeninių dokumentų. Pasirašymo metu fiksuojami unikalūs grafometriniai duomenys, tokie kaip rašiklio kampai, spaudimo jėga, pagreičiai – taip sukuriamas autentiškas parašo profilis.
Dar daugiau – platforma turi įvairias funkcijas, kurios yra sukurtos spręsti realius klientų aptarnavimo iššūkius ir poreikius, optimizuoti procesus bei supaprastinti kasdienes užduotis.
Funkcijos, kurios pagerina klientų aptarnavimą ir dokumentų valdymą
Dokumentų šablonų kūrimas
Kiekviena įmonė turi specifinius dokumentus, kuriuos reikia tvarkyti greitai ir efektyviai. Elpako Biometrinio parašo platforma leidžia kurti individualiai pritaikytus šablonus su pildomais laukais, kuriuos lengvai galima pritaikyti PDF ar Word dokumentams naudojant paprastą vilkimo metodą. Tai reiškia, kad jūsų komanda gali greitai sukurti standartizuotus dokumentus, tinkamus įvairioms situacijoms – nuo sutarčių iki užsakymų formų. Naudojant šiuos šablonus, dokumentų valdymas tampa greitesnis, tikslesnis, o klaidų tikimybė – mažesnė.
Elektroninių parašų funkcionalumas
Įsivaizduokite, kad jūsų klientui nebereikia laukti, kol bus atspausdinti dokumentai. Administratoriui tereikia pasirinkti šabloną ir vienu mygtuko paspaudimu nusiųsti jį į planšetę, kur klientui dokumentas iš karto atsidaro planšetėje. Klientas aiškiai mato kiekvieną užpildytą lauką, o pildymo metu jam padeda vedlio animacija, nurodanti kiekvieną žingsnį. Šį pildymą gali lengvai naudoti net ir tie, kurie turi mažai patirties su technologijomis.
Asistavimo režimas: patogus bendradarbiavimas dviejuose ekranuose
Elpako komanda pastebėjo, kad klientų aptarnavimo centruose administratoriai dažnai turi atsistoti, apeiti registratūros stalą arba persilenkti per jį, kad padėtų klientams užpildyti dokumentus ar formas. Tokios nepatogios situacijos trukdo sklandžiam aptarnavimui ir dažnai verčia administratorius patiems užpildyti informaciją apie klientą, kas nėra sąžininga kliento atžvilgiu.
Atsižvelgdama į šiuos iššūkius, Elpako platforma siūlo unikalią galimybę administratoriui ir klientui dirbti su tuo pačiu dokumentu dviejuose ekranuose vienu metu. Tai užtikrina, kad abu dalyviai realiu laiku gali stebėti kiekvieną užpildomą lauką, aptarti bet kokius klausimus ir greitai koreguoti netikslumus. Ši funkcija padeda išvengti informacijos nesusipratimų, didina bendravimo kokybę ir stiprina pasitikėjimą tarp įmonės ir klientų.
Automatinis dokumentų saugojimas ir dalijimasis
Dažnai užpildyti dokumentai prarandami arba netinkamai saugomi, o tai gali sukelti nesutarimų ir nepasitenkinimą tiek klientams, tiek darbuotojams. Elpako automatizuoja šį procesą – užpildytas ir pasirašytas dokumentas yra saugomas vidinėje dokumentų valdymo sistemoje ir iš karto persiunčiamas klientui el. paštu. Tai pašalina būtinybę spausdinti dokumentus tiek įmonei, tiek klientui, nes visi dokumentai yra prieinami skaitmeniniu formatu bet kuriuo metu. Toks sprendimas užtikrina, kad svarbi informacija nebus prarasta, mažina administracines išlaidas ir taupo laiką.
Personalizuotas sprendimas
Kiekvienai įmonei svarbus ne tik efektyvumas, bet ir išskirtinis įvaizdis. Elpako Biometrinio parašo platforma leidžia viską suasmeninti pagal jūsų prekės ženklo stilių – pradedant spalvomis ir šriftais, baigiant logotipais, kad jūsų klientai jaustų vientisą organizacijos įspūdį. Svarbiausia, kad sistema veikia įvairiuose įrenginiuose, tokiuose kaip telefonai ar planšetės, nepriklausomai nuo gamintojo ar techninių specifikacijų. Planšetės laukimo režimas suteikia galimybę rodyti jūsų reklamą ar kitą svarbią informaciją, o klientai gali tiesiogiai pasirinkti norimas paslaugas iš ekrano, taip užtikrinant greitą ir patogų aptarnavimą.
Ar esate pasirengę transformuoti savo klientų aptarnavimą?
Elpako klientai jau įsitikino, kaip paprasta pereiti prie skaitmeninių sprendimų. Nuo mažų kabinetų iki didelių finansinių įstaigų – visi jie patiria greitesnį aptarnavimą ir sklandesnius procesus. Šis sprendimas lengvai pritaikomas ne tik registratūrose, bet ir privačiuose kabinetuose, pavyzdžiui, teisininkų biuruose, bei įmonėse, kurios neturi aiškių aptarnavimo vietų, kaip autoservisai. Net ir mobiliame aptarnavime pavyzdžiui įrangos montuotojams, Elpako Biometrinio parašo funkcijos leidžia atlikti darbą greičiau ir patogiau, būnant pas klientą.
Jūsų verslas nusipelno sprendimų, kurie padeda augti ir tobulėti. Elpako yra daugiau nei įrankis – tai kelias į modernų, efektyvų, patikimą ir saugų dokumentų valdymą, leidžiantis sutelkti dėmesį į svarbiausią – kokybišką klientų aptarnavimą ir pasitikėjimo kūrimą. Ar esate pasirengę pakeisti savo požiūrį į klientų patirtį? Išbandykite Elpako jau šiandien ir pajuskite tikrąjį skirtumą.
Kviečiame išbandyti demo versiją
Jei norite sužinoti daugiau apie Elpako Biometrinio parašo platformą, mūsų ekspertas Rokas ne tik atsakys į visus jūsų klausimus, bet ir supažindins jus su platformomis galimybėmis bei pateiks detalią informaciją apie kainodarą.
Be to, siūlome galimybę nemokamai išbandyti Elpako Biometrinio parašo platformą per 7 dienų demo laikotarpį. Tai puiki proga pamatyti, kaip platforma veikia realiomis sąlygomis ir kaip gali tobulinti darbo procesų bei klientų patirtį.
Norėdami susisiekti ir užsiregistruoti demo versijai, kreipkitės į eksporto plėtros vadybininką
Roką Jašinską, telefonu +370 620 54 160 arba el. paštu [email protected]
Biometrinis parašas: pažangus parašas pasirašomas ant planšetinio kompiuterio
Pavyzdžiui, atėjus į gydymo įstaigą, paciento informacija yra tvarkoma skaitmeninėse ligos kortelėse, tačiau sutikimai dėl operacijų ar procedūrų apmokėjimo dokumentai vis dar pasirašomi ranka. Dėl šios priežasties Biometrinis parašas tampa ypatingai svarbia technologija, leidžiančia visiškai atsisakyti popierinių dokumentų ir užtikrinti, kad visi procesai vyktų skaitmeninėje erdvėje.
Biometrinio parašo panaudojimas
Elpako Biometrinis parašas skirtas gyvam klientų aptarnavimui, suteikiant galimybę pasirašyti dokumentus ant planšečių. Ši platforma ne tik užtikrina aukštą teisinę apsaugą, bet ir gerokai pagerina klientų aptarnavimo kokybę. Klientai gali patogiai ir greitai pasirašyti dokumentus bet kurioje vietoje, nesvarbu ar tai būtų viešoji įstaiga su klientų aptarnavimo skyriumi, draudimo brokerio kabinetas ar pasirašomas saulės elektrinių sumontavimo pridavimo aktas. Naudodami Elpako Biometrinį parašą, galite visiškai atsisakyti popierinių dokumentų ir pereiti prie skaitmeninių procesų.
Technologijos savybės ir privalumai
Biometrinis parašas – tai skaitmeninis dokumentų pasirašymo būdas, kurio metu naudojama planšetė ir jos rašiklis. Pasirašymo metu surenkami unikalūs asmens rašymo judesių duomenys, kurie apima rašiklio palinkimo kampus, spaudimo jėgą ir pagreičius, kurie yra užšifruojami ir saugomi dokumente. Tokiu būdu užtikrinamas aukštas saugumo lygis ir teisinė apsauga. Elpako Biometrinis parašas atitinka ISO/IEC 19794-7:2021 ir eIDAS reglamento reikalavimus, o tai garantuoja patikimumą ir teisėtumą visoje Europos Sąjungoje.
Svarbu suprasti, kad Lietuvoje dažnai pasitaiko atvejų, kai elektroninio pasirašymo būdas tėra tik parašo paveikslėlio įkėlimas, o ne tikras elektroninis parašas. Toks parašo paveikslėlis negali būti autentifikuotas kaip priklausantis konkrečiam asmeniui ir neturi jokios teisinės galios. Tuo tarpu Elpako Biometrinis parašas užtikrina aukštą saugumo lygį, nes pasirašymo metu surenkami grafometriniai asmens duomenys. Kilus abejonėms dėl klastojimo ar ginčui, teismo ekspertizės centras gali atlikti grafometrinę ekspertizę ir įvertinti parašo validumą. Toks pasirašymo būdas yra teisiškai galiojantis ir yra vertinamas kaip ranka pasirašytas parašas.
Daugiau nei parašas
Elpako komanda sukūrė itin kruopščiai apgalvotą platformą, kuri ne tik leidžia rinkti Biometrinius parašus, bet ir užtikrina aukščiausios kokybės aptarnavimą jūsų klientams. Šis sprendimas yra sukurtas atsižvelgiant į realius kasdienius iššūkius, su kuriais susiduria įmonės klientų aptarnavimo procesuose, todėl platforma siūlo patogias ir reikalingas funkcijas. Jos padeda optimizuoti darbo procesus, palengvina dokumentų valdymą ir pagerina klientų patirtį kiekviename sąlytyje su įmone.
Papildomos funkcijos:
Dokumentų šablonų kūrimas
Elpako platforma leidžia lengvai ir greitai kurti dokumentų šablonus, kuriuose galite integruoti pildomus laukus, turinčius skirtingas reikšmes ir kuriuos galima individualiai konfigūruoti. Šie laukai į dokumentą įterpiami vilkimo būdu, suteikiant galimybę juos lengvai pritaikyti pagal poreikius. Tai reiškia, kad kiekvienas dokumento šablonas gali būti pritaikytas konkretiems atvejams, užtikrinant maksimalų patogumą.
Asistavimo režimas
Asistavimo režimas apima galimybę dirbti su vienu dokumentu, kuris rodomas dviejuose nepriklausomuose ekranuose. Tai leidžia tiesiogiai pildyti duomenis administratoriui ir klientui, užtikrinant sklandų ir efektyvų bendradarbiavimą. Dokumento pildymo procesą lydi vedlio animacija, kuri padeda klientui suprasti pildymo etapus ir užtikrina sklandų informacijos įvedimą. Šios funkcijos užtikrina, kad klientai visada būtų informuoti apie kiekvieną žingsnį ir galėtų lengvai pildyti dokumentus.
Veikia visose planšetėse
Elpako Biometrinio parašo platforma veikia tiek bet kuriame planšetiniame kompiuteryje su elektroniniu rašikliu, tiek išmaniuosiuose telefonuose ir reikalauja tik interneto ryšio. Platforma palaiko operacines sistemas Android, Windows, iOS ir Linux, todėl ji yra suderinama su įvairiais įrenginiais, nepriklausomai nuo gamintojo ar techninių parametrų. Be to, yra galimybė keisti planšetės užsklandos foną, kad jis atitiktų organizacijos vizualinį stilių, užtikrinant profesionalų ir patrauklų aptarnavimo centrų įvaizdį kiekviename klientų aptarnavimo žingsnyje.
Dokumentų saugykla
Suformuotas dokumentas saugomas Elpako duomenų saugykloje, kuri užtikrina saugų ir patikimą dokumentų saugojimą. Naudodami dirbtinį intelektą (DI), galite lengvai atlikti duomenų paiešką, taip pat integruoti saugojimo sprendimus su tokiais populiariais įrankiais kaip Google Drive, Dropbox, SharePoint ir kitomis sistemomis. Ši funkcija leidžia turėti visus reikalingus dokumentus vienoje vietoje ir greitai pasiekti juos bet kuriuo metu.
API integracijos
Elpako suteikia plačias integracijos galimybes su kitomis sistemomis per API sąsają, leidžiančią efektyviai perduoti dokumentus ir duomenis. Galite lengvai integruoti Elpako Biometrinio parašo sprendimą su jau naudojamomis platformomis ir įrankiais, pavyzdžiui, su įvairiomis CRM sistemomis, dokumentų valdymo ar kitomis specializuotomis platformomis. Integracijos galimybės suteikia jums lankstumo ir efektyvumo, leisdamos optimizuoti darbo procesus ir padidinti veiklos našumą.
Elpako Biometrinio parašo platforma siūlo platų papildomų funkcijų spektrą, įskaitant:
- Skirtingi pasirašymo būdai: galimybė pasirašyti rašikliu, pirštu ar kompiuterio pele, taip pat naudoti įvairius specializuotus pasirašymo įrenginius.
- Kelių parašų palaikymas: kelių asmenų parašai ant vieno dokumento, įskaitant kvalifikuotus, pažangius ir Biometrinius parašus.
- Vartotojų ir rolių valdymas: galimybė priskirti skirtingas teises ir funkcijas skirtingiems vartotojams.
- Pasirašymo sesijų stebėjimas ir peržiūra: leidžia sekti pasirašymo procesus realiu laiku.
- Dokumentų archyvavimas: saugus ir patogus dokumentų archyvavimas.
- Dokumentų papildymas: galimybė tiesiogiai klientui pridėti nuotraukas ar papildomus dokumentus.
- Paslaugų pasirinkimas: klientai gali patogiai pasirinkti norimą paslaugą ar dokumentą tiesiogiai iš planšetės.
- PDF redagavimas: automatinis Adobe PDF pildomų laukų atpažinimas ir redagavimas.
- Antspaudavimas skaitmeniniu parašu ir laiko žymomis: užtikrina dokumentų autentiškumą ir nekintamumą.
- Geografinės vietos žymėjimas: padidina pasirašymo saugumą nurodant geografinę vietą.
- Audito įrašai ir ataskaitos: išsamūs audito įrašai ir ataskaitos, užtikrinantys atitiktį ir skaidrumą.
- Platformos pritaikymas: dizaino ir šrifto pritaikymas pagal organizacijos stilius, galimybė naudotis platforma įvairiomis kalbomis.
- Pritaikymas žmonėms su negalia: užtikrina, kad platforma būtų pasiekiama visiems vartotojams.
- Galimos kitos biometrinės integracijos: apima kitų biometrinių savybių, kaip balsas ar pirštų antspaudai, integracijos.
Elpako Biometrinis parašas yra inovatyvus sprendimas, padedantis organizacijoms žengti į toliau skaitmeninėje eroje. Suteikdamas aukštą saugumo užtikrinimą ir efektyvų dokumentų valdymą. Šis sprendimas ne tik padeda sumažinti sąnaudas, bet ir pagerina klientų aptarnavimo kokybę. Integracija su įvairiomis sistemomis ir plačiomis pritaikymo galimybėmis daro Elpako Biometrinį parašą idealiu pasirinkimu bet kuriai organizacijai, siekiančiai skaitmenizuoti savo veiklą.
Kviečiame išbandyti demo versiją
Jei norite sužinoti daugiau apie Elpako Biometrinio parašo platformą, mūsų ekspertas Rokas ne tik atsakys į visus jūsų klausimus, bet ir supažindins jus su platformomis galimybėmis bei pateiks detalią informaciją apie kainodarą.
Be to, siūlome galimybę nemokamai išbandyti Elpako Biometrinio parašo platformą per 7 dienų demo laikotarpį. Tai puiki proga pamatyti, kaip platforma veikia realiomis sąlygomis ir kaip gali tobulinti darbo procesų bei klientų patirtį.
Norėdami susisiekti ir užsiregistruoti demo versijai, kreipkitės į eksporto plėtros vadybininką
Roką Jašinską, telefonu +370 620 54 160 arba el. paštu [email protected]
Lankstumas ir efektyvumas: kaip šiuolaikinės technologijos keičia darbo rinką
Darbuotojams lankstumas – viena iš pagrindinių 2024 m. tendencijų. Jai patenkinti reikalingi tinkami instrumentai. Organizacijos veiklai skaitmenizuoti ir automatizuoti skirtas savitarnos portalas „ZebraDoc“ – lankstus ir patogus įrankis darbuotojui susikurti darbo proceso dokumentų skaitmenizavimą be programavimo.
Neseniai atlikti JAV technologinių tyrimų ir konsultacijų įmonės „Gartner“ tyrimai rodo, kad nors darbuotojai yra sistemingai skatinami grįžti dirbti į biurus, tik 26% apklaustų organizacijų pripažino, kad jų darbuotojai visiškai laikosi šio nurodymo. Ši situacija atskleidžia, kad reikalingos ne tik patrauklios darbo sąlygos, bet ir darbuotojų lūkesčius atitinkantys veiksmingi įrankiai.
Darbuotojai nori lankstumo
Tyrimai rodo, kad darbuotojai jaučia poreikį valdyti savo darbo grafiką taip, kad jis atitiktų jų individualius poreikius ir gyvenimo ritmą. Galimybė dirbti iš namų, turėti pasirinkimą dėl darbo valandų, darbo vietos tampa ne tik pageidautina, bet svarbia dedamąja ir darbuotojams, ir darbdaviams, norintiems pritraukti talentų.
„Taip pat vertinama pusiausvyra tarp darbo ir gyvenimo. Darbuotojai nori turėti laiko asmeniniam gyvenimui, šeimai, pomėgiams ar atsipalaidavimui. Pusiausvyra tarp darbo ir laisvalaikio tampa ne tik norimu, bet ir būtinu elementu siekiant išlaikyti emocinę sveikatą ir gerovę, – teigia „ZebraDoc“ produktų vystymo vadovas. – Įmonės, kurios pasitelkdamos skaitmeninius įrankius suteikia lankstumo ir skatina pusiausvyrą, pritraukia talentingus darbuotojus ir išlaiko esamus, pagerinti darbo efektyvumą, didina darbuotojų pasitenkinimą ir motyvaciją. Taigi, jos tampa konkurencingesnės darbo rinkoje ir pasižymi didesniu darbuotojų lojalumu bei produktyvumu.“
R. Laukio mintis patvirtina tyrimus atliekanti ir įžvalgomis apie lyderystę bei nuotolinį darbą besidalinanti tarptautinė bendrovė „Gitnux“. Jos tyrimai atskleidė, kad 80% darbuotojų, vertindami darbo pasiūlymus, lanksčią darbo tvarką laiko lemiamu veiksniu, o net 61% darbuotojų paliko arba svarstė išeiti iš darbo dėl lankstumo stokos. Nuotoliu dirbančiųjų pasitenkinimas darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra vertinamas 7,6 balo iš 10, o 40% žmonių mano, kad didžiausia nuotolinio darbo nauda – lankstus grafikas. 77% tūkstantmečio arba Z kartos žmonių teigia, kad lanksčios darbo valandos prisideda prie didesnio našumo.
Į iššūkius atsako „ZebraDoc“
„ZebraDoc“ savitarnos portalas yra atsakas į šiuos iššūkius, suteikia inovatyvų sprendimą, kuris iš esmės palengvina darbuotojų ir organizacijos dokumentų valdymo procesus. Šis organizacijos darbuotojų vidinių dokumentų skaitmenizavimui skirtas portalas ne tik leidžia darbuotojams patogiai teikti įvairius prašymus, skundus, atsiliepimus, darbo sutarčių pakeitimus, atostogų prašymus, bet ir užtikrina greitą ryšį su darbuotoju bei aktualios informacijos srautą. Tai ypač svarbu, nes daugumą personalo valdymo dokumentų galima pasirašyti e. būdu, taip sumažinant biurokratiją, popierinių dokumentų kiekį ir, ypač svarbu, – laiko švaistymą“, – atkreipia dėmesį „ZebraDoc“ produkto vystymo vadovas.
„ZebraDoc“ portalas neapsiriboja vien darbuotojų asmeninės informacijos valdymu, bet skaitmeniniu būdu suteikia vadovams galimybę efektyviai tvarkyti darbuotojų užklausas, susipažinimo dokumentus, atostogas, kurti apklausas, naujienas bei reaguoti į pokyčius. Procesų automatizavimas be programavimo yra vienas iš didžiausių šio portalo privalumų, leidžiantis organizacijoms sutaupyti laiko, sumažinti klaidų skaičių ir leisti personalui dėmesį sutelkti į jų strateginius uždavinius.
Be to, „ZebraDoc“ portalas atitinka darbuotojų lūkesčius dėl lankstumo, leisdamas pateikti prašymus ir gauti patvirtinimus naudojant bet kokį mobilųjį įrenginį, dokumentus patvirtinti saugiais ir patikimais e. parašu, biometriniu parašu, naudojant „Smart-ID“ ar asmens tapatybės kortelę. Tai leidžia įtraukti į sistemą net tuos darbuotojus, kurie neprisijungę prie kompiuterio, dirba gamybos linijose ar, pvz., vairuotojais.
Privalumas – kūrimas be programavimo
E. sistemos, kaip „ZebraDoc“, kurias galima pritaikyti pagal savo poreikius be jokio programavimo, pristato neįkainojamą sprendimą siekiant efektyviai valdyti dokumentus. Jos suteikia galimybę ne tik sutaupyti laiko ir išteklių, bet ir sukurti individualius įmonės poreikius atitinkančius procesus. Tai personalo specialistams leidžia pritaikyti ir koreguoti sistemą be didelių iššūkių ar technologinių barjerų.
„Šis savitarnos portalas ne tik suteikia techninį sprendimą, bet ir skatina geresnį bendravimą bei bendradarbiavimą organizacijoje, stiprina ryšį tarp darbuotojų, personalo skyriaus ir vadovų. Jis taip pat pagerina užklausų valdymą, padeda kurti bendradarbiavimo kultūrą, didina produktyvumą ir lojalumą organizacijai, – aiškina R. Laukys. – Tokios sistemos ypač naudingos dėl savo lankstumo. Jos leidžia formuoti personalo valdymo procesus taip, kaip reikia konkrečiai įmonei atsižvelgiant į jos specifiką ir poreikius. Be to, šios sistemos paprastai būna intuityvios ir lengvai valdomos, tad net ir be giliojo programavimo supratimo jas gali efektyviai naudoti personalo specialistai.“
Anot „ZebraDoc“ projekto vadovo, dar vienas svarbus pranašumas – galimybė lengvai keisti sistemos konfigūraciją ir parametrus atsižvelgiant į besikeičiančius reikalavimus ar procedūras. Tokios lankstumo ir pritaikomumo savybės e. sistemose suteikia personalo specialistams galimybę tapti procesų architektais, lanksčiai formuojant ir valdant dokumentų tvarkymo būdus, kurie atitinka įmonės tikslus ir užtikrina efektyvų personalo valdymą.
Pilną straipsnį galite skaityti dienraštyje „Verslo žinios“: Lankstumas ir efektyvumas: kaip šiuolaikinės technologijos keičia darbo rinką
Gavau elektroninį dokumentą: kaip jį patikrinti ir kur saugoti?
Elektroninių dokumentų tikrinimo funkcija
Ar kada nors, ranka padėję parašą ant svarbaus dokumento, susimąstėte, kas nutiktų, jei būtų pakeista jame esanti informacija? Nors toks scenarijus gali būti tapatinamas su „sąmokslo teorija“, turint priėjimą prie dokumentų, pakeisti vienus dokumentų lapus visai paprastai.
Jei popierinius dokumentus jau seniai pamiršote ir naudojatės elektroniniais dokumentais, galite lengviau atsikvėpti. Elektroninių dokumentų tikrinimas (nesvarbu, tai būtų PDF ar ADOC formatas ), apima elektroninio parašo, elektroninių spaudų bei elektroninių laiko žymų galiojimo patikrinimą – paslauga, kurią gali pasinaudoti „Elpako“ ir kitų specializuotų platformų, dirbančių su el. parašu, klientai – puiki prevencinė priemonė, padedanti išvengti šios situacijos. Tikrinant dokumentą, yra pastebimi bet kokie pakeitimai, atlikti po pasirašymo elektroniniu parašu. Net jei elektroniniame dokumente būtų pakeistas vienas žodis, elektroninis parašas, padėtas anksčiau, tampa negaliojantis. Vadinasi, juridinės galios netenka ir pats dokumentas.
Dokumentų tikrinimas ir galimi jo rezultatai
Elektroninių dokumentų tikrinimas, leidžiantis per kelias sekundes sužinoti, ar pasirašytas el. dokumentas turi teisinę galią – „Elpako“ paslauga, kuria nemokamai pasinaudoti gali net ir neregistruoti mūsų svetainės lankytojai. Tiesa, nesiregistruojantiems vartotojams yra prieinami tik 6 nemokami dokumentų patikrinimai per mėnesį. Tuo tarpu registruoti, planą užsisakę klientai gali naudotis neribotu dokumentų tikrinimu bei kitomis naudingomis funkcijomis.
Patikrinti pasirašytą dokumentą yra labai paprasta: tiesiog įkelkite jį iš savo kompiuterio ar kitos laikmenos į „Elpako“ elektroninių dokumentų tikrinimo sistemą. PDF ir ADOC formatas – populiariausi elektroninių dokumentų variantai, tačiau mūsų sistema „draugauja“ ir su kitų formatų el. dokumentais (PDF-LT, ASiC).
Norėdami praktiškai patikrinti, kaip veikia „Elpako“ teikiama dokumentų tikrinimo paslauga, galite atlikti savotišką eksperimentą. Pirmiausiai įkelkite originalų, el. parašu pasirašytą dokumentą. Sistemai patikrinus reikiamus duomenis, pamatysite atsakymą – „El. dokumentas yra validus“.
Jei tame pačiame dokumente būtų atlikti kokie nors pakeitimai, pavyzdžiui, pridėtas papildomas lapas ar pakeistas žodis, sistemos „verdiktas“ būtų jau kitoks –„El. dokumentas nėra validus“.
Elektroninių dokumentų saugojimo galimybės
Elektroninių dokumentų nereikia spausdinti bei sukti galvos, kur ir kaip šiuos fiziškai archyvuoti. Vadinasi, ne tik sutaupoma pinigų bei vietos namuose ar biure, bet, ne mažiau svarbu, nenusižengiama tvarumo idėjoms. Visgi, elektroniniai dokumentai turi būti laikomi tinkamai. Tik tokiu atveju, prireikus, bet kada rasite aktualų dokumentą ir būsite tikri dėl juose esančios konfidencialios informacijos saugumo.
Elektroninių dokumentų saugojimo terminalai
Elektroninių dokumentų saugojimo terminalai yra nurodyti atitinkamuose teisės aktuose, reglamentuojančiuose elektroninių dokumentų valdymą.
Asmeninių dokumentų saugojimas
Asmeninio pobūdžio dokumentai neretai saugomi asmeniniame kompiuteryje. Jei pasirinkote tokį variantą, derėtų pasirūpinti atsargine dokumento kopija. Dar viena el. dokumentų saugojimo galimybė – asmeniniai „debesys“. Žinoma, elektroniniu parašus pasirašytus dokumentus galite saugoti ir „Elpako“ sistemoje. Panorėję, bet kada galėsite juos pašalinti ar atlikti kitus aktualius veiksmus, pavyzdžiui, jau minėtą dokumento patikrinimą.
Verslo dokumentų saugojimas
Tikimės, jog svarbių verslo dokumentų savo asmeniniame kompiuteryje nelaikote! Juos galite saugoti serveryje, „ debesyje“, „Elpako“ sistemoje ir pan. Taip pat – naudotis specializuotų dokumentų valdymo sistemų paslaugomis.
„Elpako“ teikiamos paslaugos apima ir dokumentų paruošimą ilgalaikiam saugojimui, garantuojantį, jog elektroninis dokumentas galios net ir pasibaigus asmens elektroninio parašo kvalifikuotam sertifikatui.
Jeigu Jus domina specializuotos dokumentų valdymo sistemų paslaugos, daugiau apie tai galite sužinoti www.nevda.lt
Šiuolaikiški sprendimai verslui – dokumentų skaitmenizacija
Dokumentų skaitmenizacija – atsakingo verslo indėlis į švaresnės aplinkos kūrimą? Žinoma, tai – labai svarbi, bet ne vienintelė šio proceso nauda, kurią tiesiogiai patirs Jūsų verslas, jei, atsiriboję nuo įvairių nepagrįstų abejonių ar net baimių, drąsiai įgyvendinsite modernių technologijų sprendimus įmonėms.
Dokumentų pasirašymas elektroniniu parašu bei kiti veiksmai, kuriuos galima atlikti su elektroniniais dokumentais, taupo laiką ir didina darbo našumą. Skaitmenizacijos sprendimai leidžia efektyviai valdyti didelį kiekį duomenų su gerokai mažesnėmis, palyginus su įprastų popierinių dokumentų tvarkymu, žmogiškųjų išteklių sąnaudomis. Darbuotojai, dirbantys įmonėje, aktyviai įgyvendinančioje technologinius šiuolaikinio verslo sprendimus, jaučia didesnį pasitenkinimą atliekamu darbu ir yra motyvuoti siekti aukštesnių rezultatų jau vien dėl to, jog nėra apkraunami beprasmėmis, su popieriniais dokumentais susijusiomis užduotimis.
Galiausiai, elektroninių dokumentų pasirašymas ir kiti šiuolaikiniai verslo sprendimai yra tiesiog gyvybiškai būtini įmonėms, norinčioms veikti pelningai ir išlikti konkurencingoms savo rinkoje.
Elpako API integracijos verslui
Įmonėms nusprendusioms naudoti API integracijas, jos lengvai įdiegiamos į bet kokią naudojamą informacinę sistemą, su įvairiomis papildomomis paslaugomis, kurios padeda suvaldyti skaitmeninius verslo procesus bei gerina teikiamų elektroninių paslaugų kokybę.
- Įvairių formatų dokumentų sudarymas ir dokumentų pasirašymas, naudojant visas Lietuvoje patvirtintas kvalifikuoto elektroninio parašo priemones („Smart–ID“ programėlė, Mobile-ID (mobilusis parašas), LR asmens tapatybės kortelė, valstybės tarnautojo pažymėjimas, lustinė kortelė, USB kriptografinė laikmena).
- Patogi įvairių formatų elektroninių dokumentų, pavyzdžiui, PDF, ADOC peržiūra ir atitikimo specifikacijai tikrinimas.
- Daugiašalio pasirašymo galimybė, išsiunčiant kvietimą pasirašyti elektroninį dokumentą kitam asmeniui, pavyzdžiui, verslo partneriui.
- Sudaryto elektroninio parašo paženklinimas kvalifikuotomis laiko žymomis bei galimybė patikrinti sudaryto elektroninio parašo galiojimą.
- Elektroninio parašo paruošimas ilgalaikiam saugojimui ir archyvavimui.
- Dokumentų tvirtinimo elektroniniu spaudu bei šio galiojimo patikrinimo galimybė.
- Galimybė identifikuoti asmens (pavyzdžiui, kliento, darbuotojo, verslo partnerio ir pan.) tapatybę, su kuriuo ketinama sąveikauti elektroninėje erdvėje.
Sprendimai, padedantys suvaldyti verslo procesus
Elektroniniai dokumentai ir jų pasirašymas kvalifikuotu elektroniniu parašu – šiuolaikiški sprendimai, padedantys gerokai efektyviau suvaldyti įvairius verslo procesus.
Klientų aptarnavimas
Klientai, prieš pasirašydami elektroninius dokumentus, gali susipažinti su juose esančia informacija, gali skirti tiek laiko, kiek reikia. Nereikia jaudintis dėl pamestos sutarties ar kito elektroninio dokumento kopijos: ji visada bus prieinama.
Personalo valdymas
Darbuotojų susipažinimas su įmonės vidaus taisyklėmis, atostogų, mamadienių ir kiti prašymai, pateikiami skaitmeninėje erdvėje, efektyviai taupo visų pusių laiką, o taip pat ženkliai sumažina žmogiškųjų klaidų (pavyzdžiui, pasimetusio sutarties lapo) tikimybę.
Projektų administravimas
Įmonės projektų administravime įprastai dalyvauja nemažai atsakingų asmenų, tad elektroniniai dokumentai gali tarnauti kaip efektyvi komunikacijos ir laiko taupymo priemonė. Dokumentuose, pasirašytuose kvalifikuotu elektroniniu parašu, matomi bet kokie atlikti pakeitimai, o tai – svarbus niuansas, susijęs su atliekamų projektų skaidrumu.
Praktinis pavyzdys: darbuotojo įdarbinimas virtualiai
Naudojantis „Elpako“ siūlomu API integracijos verslui sprendimu, naujo darbuotojo įdarbinimo procesas gali būti gerokai paprastesnis, efektyvesnis, taupantis laiką abiems pusėms.
- Integruotoje sistemoje sukūrus darbo sutartį, ji, kaip ir kiti įdarbinimo procesui reikalingi dokumentai, elektroniniu būdu yra nusiunčiami darbuotojui.
- Darbuotojui kvalifikuotu elektroniniu parašu pasirašius darbo sutartį, darbdavys apie tai yra informuojamas automatiniu elektroniniu pranešimu.
- Automatinis pranešimas nusiunčiamas ir darbuotojui, kai būsimas darbdavys pasirašo sutartį.
- Naudojantis „Elpako“ sistema, gali būti atliekami ir kiti reikalingi veiksmai, pavyzdžiui, dokumento peržiūra, el. parašo tikrinimas, pasirašytos darbo sutarties archyvavimas ir kita.
Ir tai – viskas! Naujajam darbuotojui nereikia keliauti per visą miestą, jog suraitytų viso labo vieną parašą ar, netyčia pamiršus kokį nors dokumentą, važiuoti atgal šio pasiimti. Dėl kelių minučių formalumo, administratorei nereikia mesti svarbesnių darbų, o vadovui – ieškoti laisvo laiko savo įtemptoje darbotvarkėje ar jaustis nepatogiai, privertus būsimą darbuotoją laukti pasirašytos sutarties.